La présente politique de confidentialité décrit comment BINQ (« nous », « notre », « la Société ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de l'application BINQ Marchand (l'« Application »), destinée aux commerçants partenaires de la plateforme BINQ.
L'Application collecte les catégories de données suivantes :
| Catégorie | Données collectées | Finalité |
|---|---|---|
| Identification | Nom, prénom, email, numéro de téléphone, identifiant utilisateur | Création et gestion du compte marchand |
| Informations du commerce | Nom du commerce, adresse, catégorie, horaires, photos, menu/produits | Affichage et exploitation de la fiche commerce sur la plateforme |
| Localisation | Position géographique (lorsque vous l'autorisez) | Localisation automatique de l'adresse du commerce |
| Commandes | Détails des commandes reçues, historique, statuts | Gestion opérationnelle des commandes et livraisons |
| Paiements | Données de paiement Mobile Money / coordonnées bancaires (via FeexPay) | Versement des gains au marchand |
| Données techniques | Identifiant d'appareil, jeton de notification push (FCM), type d'appareil, version d'iOS | Envoi de notifications, sécurité, diagnostic |
| Données d'usage | Interactions avec l'application, fonctionnalités utilisées | Amélioration du service, analyse anonyme |
| Données de diagnostic | Rapports de plantage, performance | Stabilité et résolution de bugs |
Nous ne collectons jamais de données sensibles (orientation politique, religion, santé) et ne vendons aucune donnée personnelle à des tiers.
Pour fournir le service, nous nous appuyons sur les sous-traitants suivants :
Conformément aux réglementations applicables (loi béninoise sur la protection des données, RGPD pour les utilisateurs européens), vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@binq.io. Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.
Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'application (Profil → Supprimer mon compte) ou en nous écrivant à support@binq.io. La suppression entraîne l'effacement de toutes vos données personnelles, à l'exception de celles que la loi nous oblige à conserver (transactions, factures).
Nous protégeons vos données via le chiffrement en transit (HTTPS/TLS), le chiffrement au repos sur les serveurs Firebase, l'authentification forte et des contrôles d'accès stricts. Les paiements transitent via les canaux sécurisés de FeexPay.
L'Application n'utilise pas de cookies. Elle utilise un identifiant publicitaire d'appareil (IDFV) pour distinguer les installations, et un jeton de notification push (FCM) si vous activez les notifications.
BINQ Marchand n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
Vos données peuvent être stockées sur les serveurs de Google Firebase (Union européenne, États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification importante vous sera notifiée par l'application ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données :
BINQ
Cotonou, République du Bénin
Email : support@binq.io